Política de envio

Quando meu pedido será enviado?
Tempo de recebimento = tempo de processamento + tempo de entrega
Processamento: Normalmente 2-4 dias úteis.


Antes de enviarmos seu pedido, precisamos preparar seus produtos, fazer testes de controle de qualidade rigorosos e embalar os itens com cuidado. O tempo que leva para preparar seus itens para envio é diferente do tempo de entrega. Espero que você possa entender.
Após o envio, seu pedido chegará dentro de 10 a 20 dias úteis para o Brasil, dependendo da rapidez do desembaraço aduaneiro ..


Estimativas de entrega
Nossa entrega normalmente leva de 5 a 15 dias úteis. Mas o tempo exato de entrega pode mudar devido a eventos imprevisíveis (por exemplo, mudanças climáticas).


Restrições de envio
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de € 40. Se o valor do pedido for inferior a € 40, você deverá pagar € 7,99 como despesas de envio.


Confirmação de envio e rastreamento de pedido
* Entregamos 5 dias por semana; De segunda a sexta, das 7h às 21h
* É necessário um endereço para todos os pedidos acelerados.
* Envio para todos os distritos do Brasil é possível.

* Cooperamos com PostNL e YunExpress e escolheremos um deles para envio de acordo com o produto.
* Podemos providenciar o envio com a Fedex, o prazo de entrega é geralmente dentro de 10 dias após a data de envio. Mas o preço é mais alto e você deve pagar a diferença. Obrigado pela sua compreensão!



Confirmação de envio e rastreamento de pedido
Enquanto um item está sendo enviado, você receberá um número de rastreamento no e-mail que pode ser usado para rastrear seus pacotes. Seu pedido será entregue em até 10 dias úteis após o envio dos itens. Se você mora perto de um de nossos armazéns, pode receber seus pacotes em 5 dias úteis.
Você deve receber um e-mail após fazer seu pedido para confirmar os pedidos. Se você não receber este e-mail de confirmação do pedido, verifique sua pasta de spam para ver se consegue encontrar o e-mail. É muito importante. Se você não receber este e-mail de confirmação, provavelmente receberá o e-mail com o seu
Também perca a notificação de envio e as informações de rastreamento. Se você não receber a confirmação de envio e rastreamento, entre em contato conosco em support@yeyopet.com.

 

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